Nieuws

“Altiris leider in Service Desk beheertools voor kleine bedrijven”

Culemborg, 23 februari 2006 – Onderzoeksbureau Forrester* erkent Altiris, (NASDAQ: ATRS) leverancier van oplossingen voor centraal beheer van desktops, notebooks, handhelds en servers, als ‘leider’ op het gebied van Service Desk beheertools. De Altiris® Helpdesk Solution™ wordt gezien als ‘leider’ in het segment voor kleine bedrijven en levert goede prestaties in het segment voor grote bedrijven.

Chip Gliedman, vice president bij Forrester: “Altiris is een snelgroeiende speler in de markt voor asset- en systeembeheer. Het bedrijf biedt een volledige service managementoplossing in combinatie met asset- en lifecycle tools. Daarom is dit Altiris-product goed inzetbaar voor asset- en configuratiebeheer.”

Andere positieve punten van de Altiris Helpdesk Solution zijn volgens Forrester de mogelijkheden voor beheer op afstand, desktop-backup en -herstel, netwerkbeheer en security management.

Carine Clark, VP marketing bij Altiris: “De functionaliteit van de Altiris Helpdesk Solution is een weergave van de vraag in de markt naar geïntegreerd service en configuratiebeheer. Als marktleider op dit gebied is Altiris de eerste die hersteltools direct integreert in zijn service desk console. Hierdoor worden IT-problemen nog sneller opgelost en wordt de productiviteit verhoogd.”

Over de Altiris Helpdesk Solution
Altris verschaft medewerkers van de afdeling systeembeheer geïntegreerde systeembeheer-tools om problemen op afstand op te lossen via geautomatiseerde taakgerichte processen. De Helpdesk Solution verhoogt de effectiviteit van de Service Desk door onafhankelijk opererende bedrijfsonderdelen te koppelen via gemeenschappelijke data en ITIL best practices.

De oplossing is gebaseerd op de nieuwste internet- en databasetechnologie. Dit maakt de oplossing flexibel, eenvoudig te implementeren en te beheren. Ook is de oplossing eenvoudig te gebruiken met andere Altiris-oplossingen. De Helpdesk Solution bespaart klanten op trainings- en beheerkosten.

Beschikbaarheid
De Altiris Helpdesk Solution, de Altiris Service and Asset Management Suite™ en andere Altiris oplossingen zijn beschikbaar via www.altiris.com/sales. Meer informatie over het Forrester rapport is te vinden op www.forrester.com.

-------------------------

*The Forrester Wave: Service Desk Management Tools, Q1 2006 report.