Nieuws

Symantec introduceert de Altiris Workflow Solution

Symantec automatiseert IT-service workflow
31-10-2007 - Nieuwe Altiris Workflow Solution en update van Helpdesk Solution leveren efficiënte IT-service door automatisering van businessprocessen.

Symantec introduceert de Altiris Workflow Solution, plus een update van de Altiris Helpdesk Solution. De twee oplossingen helpen bedrijven efficiënte IT-service te leveren door tools te integreren en processen te automatiseren en herhaalbaar te maken. Met de twee nieuwe producten is het open Altiris-platform nog beter in staat IT-processen te verbeteren, kosten te verlagen en IT-services te laten voldoen aan regels als Sarbanes Oxley. Altiris Workflow is nu in een gelimiteerde bètaversie beschikbaar.

Coördinatie
Altiris Workflow Solution coördineert menselijke activiteiten en IT-processen met zowel Symantec-oplossingen als technologieën van andere partijen door middel van geïntegreerde webservices. De oplossing is ontwikkeld om zelfs niet-technische medewerkers processen te laten ontwerpen, veranderen, testen en uitrollen, dankzij een eenvoudige drag-and-drop editor.

Integratie met CMDB
Altiris Workflow Solution maakt IT-gegevens bruikbaar en relevant door de integratie met de Altiris CMDB (Configuration Management Database) en Altiris Task Server. CMDB-gegevens en relaties vullen het workflow-proces, terwijl Task Server geautomatisereerde configuratiebeheer-tools synchroniseert. Hierdoor worden IT-services geleverd met zo min mogelijk menselijke tussenkomst.

Helpdesk
Dankzij updates voor Altiris Helpdesk Solution is er nu integratie met Altiris Workflow Solution en Altiris Task Server. Daarnaast zijn service-mogelijkheden, zoals een software-leveringsproces of een aankoopverzoek van software, eenvoudiger aan te bieden aan eindgebruikers, dankzij een nieuwe servicecatalogus. Bovendien is er ondersteuning voor Internet Explorer 7 en Office 2007 en is er integratie met IMAP e-mail.

Altiris Workflow Solution van Symantec is nu in gelimiteerde bètaversie beschikbaar. Altiris Helpdesk Solution 6.0 sp5 is eveneens verkrijgbaar.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Fairbanks NV op 0162-492424 of een email sturen naar info@fairbanks.nl